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ERP和PLM的不同的革命性的阶段

作者：Predrag …    文章来源：TEC    更新时间：2007-3-29
15:11:57

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PLM市场的现状

由于产品生命周期管理（PLM）产品的发展还相对不成熟，对于不同的人来说PLM常常意味不同的事物。发源于1980年代的制造工艺，直到今天，PLM仍然常常与计算机辅助设计（CAD）和/或产品数据管理（PDM）系统相混淆。CAD在产品设计方面大量地运用高分辨率图像，能迅速评估与修改设计师的意图；PDM系统仅仅是数据储存与更新的地方，采用单一的集中控制的数据库代替了基于纸张的流程和信息存储，使得公司内部的授权用户能访问并更新现有的产品信息，同时确保他们遵循特定的程序。也许有人会注意到PDM和群件（groupware）或知识管理（knowledge
management）之间的相似之处，除了采用关系数据库技术来保证数据完整性，两个系统均包含了工作流和便于协作的基于WEB的应用程序。

PLM是个引导产品贯穿其全部生命周期的包罗万象的战略（概念），PDM作为其众多分系统之一（因其关键特征之一仍然是生成物料单（BOMs）并自动对其变动作不断的更新）。然而，该系统也必然伴有更多的需求，得以协同众多要素并成功计划和执行新产品开发与引进（NPDI）规划。PLM更广义的使命是向任何有关当事人如设计工程师、制造工程师、生产计划员、采购、营销、总裁会成员、供应商以及其他业务伙伴提供与产品相关自始而终的（即从摇篮到坟墓）全景的“唯一的精确版本”（”one
version of the truth”）的数据和业务流程。这类仍在发展的软件将能帮助制造企业提供产品并通过原料采购、设计与可视化、工程改变要求（ECO）、产品文档编制如测试结果、产品包装以及售后资料的管理和自动化来不断改进产品。这类软件还能帮助公司管理数量急剧增长的地方、州、联邦以及国际法规。

制造企业的存在目的当然是提供产品，这些产品可以简单如螺丝钉也可以复杂如飞机或远洋油轮，这需要大量的努力和协作来设计、制造和交付产品。在产品发展的生命周期－构思、计划、设计、采购、生产、交付、服务以及退役－很自然牵涉到不同部门的不同的人，他们通常来自不同的公司，在不同国家的不同地方。PLM解决方案的存在目的就是要解决由于管理这种复杂性而导致的固有困难。

因此，传统的PDM无法适应竞争性且协作性的电子商务（e-business）环境。在这种环境下，制造商必须更快更廉价地交付更高质量的新产品并提供完美的售后服务。客户、合作渠道及供应商也必须加入到协同努力之中，因为假如没有协调外包、设计、制造及维护过程的产品数据，这个系统就必然失败。为了成功执行，系统需要额外的程序来管理产品数据在整个供应链上的传输。利用互联网的优势作为协作的手段，PLM解决方案旨在让制造商、供应商与合作渠道在产品生命周期的每个阶段互相合作。新近出现的更为广泛的PLM解决方案融合了CAD、PDM、可视化技术、协作能力、项目管理、组合管理并整合现有的企业软件，使得企业能完全管理产品生命周期。

因此，TEC认同的PLM定义是“PLM是管理产品（乃至整个产品组合）的概念，目的是挖掘利润、加速创新、降低成本并确保合规性，由此产品档案中将包含扩展型企业需要的所有信息，用于产品的构思、设计、采购、制造、销售、服务及处理。”尽管大部分的努力通常发生在PLM的早期阶段（如产品设计和首次展示），PLM将传统工程软件的业务流程扩展到整个企业乃至价值链。PLM的多部门、多企业的特性正在改变工程相关的系统的购买与销售方式，已经受到CIO与企业IT部门的关注，他们采用企业软件评估标准与程序来选择PLM解决方案。

PLM专注于特定的垂直行业

大部分PLM供应商专注于特定的垂直行业，他们的解决方案专门为解决这些行业的特定需求而设计（如消费性包装商品[CPG]公司集中精力于保持并延伸商品品牌的价值和多样性，药品及生命科学公司关注确保合规性，高科技与时装公司专注于更快的上市时间，汽车供应商主要关心有效管理复杂的供应链）。想了解更多的特定行业需求，请看PLM是行业事务－是这样吗？

PLM概念的不一致，而且用户缺乏对其上述业务需求及相关软件的文件处理需求的理解，这些陈述见于我们关于PLM解决方案选择的文章（选择PLM软件解决方案）。假如最佳的PLM战略需要有一套给总裁层的信息与软件，一套给资源管理与预算，一套用于监控项目，再有一套跟踪所有产品相关的业务流程，那么将不会有任何一个单独的供应商满足所有这些不同的需求，而且市场还不成熟，所以几乎每种产品都可能是针对某些需求组合的恰当的解决方案。

PLM计划的挑战

大多数公司的PLM计划以及PLM软件市场还相对不成熟，这构成了额外的挑战。绝大部分的ERP解决方案都涵盖了ERP功能中的相同的公认的基本“面积”；以至于有人将ERP软件视为日用品，尽管忽视了许多解决方案之间还是存在着重要差别的事实，特别是不同行业的解决方案。另一方面，因为涵盖了上述大部分不同供应商提供的原先互不相干的软件及套装软件，PLM市场极为多样化。

除了传统的工程应用软件如PDM和CAD之外，应用软件还包括产品组合管理、项目管理、资源管理、战略采购、设计协同、可视化等。换句话说，PLM市场相对于ERP市场来说还处于婴儿期；PLM市场发源于传统的PDM市场，主要特征是扩大了的协作以及基于WEB的技术的可用性。再次强调，现阶段没有供应商能为一个完整的PLM计划提供所需的全部解决方案。由于PLM解决方案的组件数量众多，太多利基供应商提供不错的产品但缺乏广度。请阅读PLM计划－实现PLM战略价值的渐进的道路，了解更多的关于一个完整的PLM解决方案的组件信息。

世界各国有数十家供应商提供带PLM功能的套装软件。其中绝大部分来自于工程领域，再加入设计功能的PDM应用软件以支持另外的制造与面向操作的业务流程。在这个领域的供应商有EDS PLM
Solutions（EDS并购UGS[之前是Unigraphics]和SDRC而形成的）、Framework
Technologies、MatrixOne和达索系统（Dassault Systems，IBM正向其建议建立合作关系）。通过销售PDM、CAD/CAM（计算机辅助制造－应用计算机技术来生成数据以控制部分或全部制造流程）以及相关产品如工程工作站（Engineering
WorkStation）给复杂的离散型制造行业如汽车制造业，这些供应商都已经深深地渗透了该市场。

其他重量级供应商包括一些扎根于CAD/CAM的公司如Cadence和PTC。所有上述供应商的产品都有着坚实的工程基础，因此较早地获得了来自以产品为导向设计为中心的公司的坚定拥护，他们认为PLM可以增进协作并提高工程相关数据的管理。

另外，一些公司如Agile
Software，Eigner和Arena Solutions（前身是bom.com）的创立目的是为了提供一个扩展的PLM平台，以平衡设计和协同制造的功能。起初Agile公司从传统PDM的反方向扩展其产品，先加入战略采购功能，最近又加入了一些其他的模块，如通过收集售后信息及向产品发展部门提供反馈来提供产品服务和产品改进。

PLM与连续型制造商

上述那些专注于离散型制造业需求的供应商的出现与成长证明了这一部分的PLM市场已经很火暴了。但是对连续型制造业来说，能反映PLM价值的例子就少得多，尽管目前成功的案例数量开始在增长。对于连续型制造业或基于配方的行业，产品发展流程需要不同的功能。比如在连续型行业，最低成本配方、规格管理、营养分析、测试/分析程序、批次单（batch
sheet）及包装的能力变得非常重要。另外，一个连续型公司内部与制造的链接很复杂，需要标准的流程规格（基于S88和S95标准）以使得公司在世界范围生产出一致的产品。

连续型PLM市场上存在一些专注于连续型的单一产品的供应商，如今拥有了大量的解决方案，包括Formation
Systems、OSIsoft（并购了Sequencia）、Prodika、Selerant、西门子（Siemens）、QSA（其北美的分销商是MMI）、ASD和Sopheon。通过发布Recipe
Manager这个起步产品，ERP软件巨头SAP公司也进入该市场。另外，Oracle也在其新的PLM解决方案上运用到了连续型的技术。更详细的信息请看连续型产品生命周期管理系统（PLM）；第一部分离散型已经成功，连续型准备发展。

ERP供应商是如何进入PLM市场的？

ERP供应商正在进入PLM市场，通过战略性绑定或合作的方式，在其套装软件中嵌入PLM功能。如同所有其他的企业软件市场一样，虽然发展时间还短，PLM市场上的纯PLM供应商与企业软件供应商（如Oracle、SAP、IFS、SSA
GT/Baan等）之间终究将摊牌，企业软件供应商一直试图在他们的产品中嵌入更多的PLM功能，除了像PeopleSoft/J.D.
Edwards和QAD这样的公司之外，他们还在分别通过与Agile及Arena
Solutions的合作来弥补差距。尽管这些供应商的专业技能还不能完全符合创新型的制造商的需求，他们已经取得了一些进展，如2002年SAP的PLM软件销售约为3亿美元；Oracle，虽然刚推出其新的羽翼丰满的PLM产品Advanced Product
Catalog，2002年就获得了近3千万美元的收入。

供应商通常会下注在其现有的客户身上，希望这些已经花了巨大投资的客户围绕ERP系统重组运营（即便这些系统原来也是供应商的，这从这个阶段来说是符合逻辑的），加入供应商关系管理（CRM）能力，链接到客户关系管理（CRM）系统中的客户数据上。而且，由于大部分PLM的采用是为了解决工程导向的难题，这些供应商的PLM产品还不被广泛使用。

然而，PLM供应商的圣杯是具备应用异源信息工作的能力，并成为许多大公司内部的议事日程，因为这些大公司常常已经有多个ERP系统或者各式各样的历史遗留的系统。最为创新的制造商使用的产品设计技术是更为复杂的，因为他们需要对产品作图形透视，通常由CAD工具制作，然后在厂商与供应商之间传递，并在该过程中融入客户的反馈。某些PLM专业供应商（如EDS、IBM和PTC）为该领域的高端制造商提供3D与图形功能，及链接倒ERP数据的决策支持工具。这类似企业软件整合（EAI）市场，因为在较大的公司内部，客户仍偏好具备知名产品实力、垂直专业技能、财务稳健的整合供应商；而对于基于XML的B2B整合，多平台整合以及工作流管理，这是很明智的。

最后，ERP与PLM的分界线可能是PLM解决方案更多围绕产品创新流程，而ER交易导向的环境下ERP是最适合的，因为像成本报告、采购、合同管理、资源计划及监控这类的流程适合由控制导向的软件像具备财务和分析模块的ERP套装软件来完成。因此，ERP软件可以适应以定单设计（ETO）或按定单配置（CTO）为框架的产品发展。然而ERP软件还不能如专为此目的设计的独立PLM套装软件那样完全适应协同工作。想了解更多信息，请看ERP能否说PLM的语言呢？

目前PLM市场的领先企业的优势，比如其在SCM和CRM市场上的优势，将会遭到削弱，因为ERP供应商在不断地提高其PLM功能、协同能力和可访问性，并加入通用界面，包括新的WEB服务标准以方便在其自有环境之外访问及整合数据。于是，PLM供应商需要在企业平台软件供应商迎头赶上之前就在市场上建立尽可能强大的势力范围，尽管早已证明PLM在IT部门内有着持久的影响力。特别是剩下的第二第三梯队的单点解决方案的PLM供应商，假如不能取得重大的推动和有特色的差异性，将可能被兼并或者不得不与功能或平台互相补充的技术供应商合作（如IBM、Oracle、Microsoft、Computer
Associates）。

PLM市场仍在扩张

尽管近来面临一些调整，鉴于供应商努力拓宽产品的功能性的宽度以充分响应用户需求，PLM市场仍在扩张。随着厂商认识到PLM解决方案的益处，市场只能会变得更加充满竞争。因为PLM还是一个相对新兴的市场，市场上存在大量的小型的创新型的供应商，这些供应商依靠特定的功能需求而生存。去发现并评估这些小型的专业供应商是个极大的挑战，但这也会带来增加产品功能性方面的高回报。结果尽管现有的功能性的覆盖面不一，但在几年内的PLM解决方案将会更加稳定且标准化，将具备大多数传统PDM功能、CAD/CAM制图功能、项目管理及采购支持。此外，那些不打算增加该功能的单一业务单点解决方案的供应商，将会面临更多的压力去提供更好（也更廉价）的与现有工具的整合方案。

关于作者

Predrag
Jakovljevic 是Technology Evaluation Centers, Inc.（TEC）公司的研究主管，专注于企业软件市场。他拥有超过15年的制造企业经营，包括几年的IT/ERP的高级用户，同时也是一名顾问/执行以及市场分析师。他毕业于南斯拉夫的贝尔格莱德大学，获得机械工程学士学位，还获得美国生产和库存管理协会（APICS）认证的生产与库存管理（CPIM）证书及整合资源管理（CIRM）证书。

Jim
Brown有着超过15年的制造行业咨询管理和应用软件的经验。他是制造业软件解决方案的专家，拥有广泛的应用企业软件提高业务绩效的经验，如产品生命周期管理（PLM）、供应链管理（CRM）、企业资源计划（ERP）及客户关系管理（CRM）。他还是应用软件技术取得可见业务利益方面的撰稿人和发言人。[email-masked]。

版权声明：加拿大技术评估中心有限公司（Technology Evaluation Centers
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责任编辑：李艳梅

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